“高铁200克葡萄卖60元”当事乘客发声：认为商务座生果免费拆盒清洗后才告知我要钱

  花近1900元买高铁商务座，欣然承受乘务员供给的葡萄，没想到这并非是免费的，一小盒葡萄收费60元。10月20日，乘客赵女士告知极目新闻（报料邮箱：）记者，“假如知道收费就不要了。”南宁铁路局工作人员表明，此事正在查询。

  赵女士向极目新闻记者介绍，10月15日，她带着2岁的儿子乘坐从南宁到成都的G3584次列车。她买的是商务座，价格近1900元，比一般座位贵了不少。当天正午，列车上的乘务员在发放免费的盒饭、零食和饮料后，又问她要不要生果。“我其时认为也是免费的。”赵女士说，她就选了一小盒葡萄，乘务员拿去拆开并清洗后告知她：“60元，您扫码就行。”赵女士这才知道，葡萄不是免费的，但现已拆盒了她也欠好说什么，扫码支付了60元。

  赵女士向记者出示的相片显现，一个手掌大的塑料盒里有十来颗葡萄，上面有“宁铁餐饮”“时令果蔬”的字样，小字注明每盒价格60元。

  “一开始不知道要钱，假如知道，就不会让她们洗了。”赵女士表明，这盒葡萄应该是阳光玫瑰，约200克，“生果收费也不是不能承受，便是价格太高了。阳光玫瑰现在一两百元一斤了吗？”

  赵女士介绍，这次乘坐高铁商务座，整体感觉服务是很好的，进站有免排队的商务座通道，商务候车室里零食和饮料免费供给，列车座位上有毛毯和阅览灯，座椅还能够放平给孩子睡觉，下车时乘务员还帮助提行李。只要这盒葡萄让她留下了小小的不愉快，“今后仍是先问清是否免费。”

  12306客服就此事回应媒体称，高铁商务座供给零食和水，生果等餐食部分由外包公司定价，详细的物价以列车上标价为准。

  10月20日，极目新闻记者就此事致电南宁铁路局服务热线，工作人员表明将由有关部门查询此事。记者致电热线之后，一名自称南宁高铁生果承包方负责人的女子来电，并和记者说，“公司对这件工作很垂青，现已在跟进处理。”